rbaajee নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rbaajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী পড়ে এবং সম্মত হয়ে আপনি rbaajee-র সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

rbaajee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস গেম এবং আরও নানাবিধ গেমিং সুবিধা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

rbaajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

rbaajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা উপভোগ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স ও পরিচয় সম্পর্কিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের মতো সরকারি নথির কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উইথড্রল অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো rbaajee কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছামূলক বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন এমন হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

rbaajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে rbaajee অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক ডিভাইস বা ভিন্ন ইমেইল/মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য rbaajee দায়ী থাকবে না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতি ও ছোট হাতি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমেত)।
• আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সঠিকভাবে লগআউট করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রল

rbaajee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay, Visa ও Mastercard কার্ড, এবং বিভিন্ন বাণিজ্যিক ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের নামে রেজিস্ট্রার্ড পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই; তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।

উইথড্রলের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রল কেবলমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রল আটকে রাখা হতে পারে।
• rbaajee নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য উইথড্রল অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

rbaajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যেমন — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং উৎসবকালীন বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশেই বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাস উইথড্রল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (ওয়েজার) সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কোনো অসৎ উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে; অফারের বিস্তারিত পড়ুন।

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে rbaajee বিশেষ প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ। অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় পাবেন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

rbaajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনি সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে আমাদের জানাবেন।
• আপনি কেবলমাত্র নিজের জন্য এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, পেশাদার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
• আপনি কোনো প্রকার অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করবেন না।
• আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত করলে সুবিধা নেওয়ার পরিবর্তে আমাদের জানাবেন।
• আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার থেকে বিরত থাকবেন।
• আপনি দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করবেন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নেবেন।
• আপনার আর্থিক লেনদেন বৈধ উৎস থেকে এসেছে তা নিশ্চিত করবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ। আমরা উৎসাহিত করি যে আপনি সর্বদা একটি নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করে খেলুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য পাবেন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো rbaajee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বাংলাদেশের আইনে দণ্ডনীয় অপরাধ।
• প্রতারণা: কোনো প্রকার প্রতারণামূলক উপায়ে গেম জেতার চেষ্টা করা বা সিস্টেম কারসাজি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকা উন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার জন্য একাধিক পরিচয় বা পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্যদের হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

rbaajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সেই তথ্য দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন নাও হতে পারে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারেন। এই প্রোগ্রামের আওতায় আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

মেধাস্বত্ব

rbaajee প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — rbaajee বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত। এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির গেম ও বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত এবং তাদের শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

দায়মুক্তি বিবৃতি

rbaajee তার পরিষেবাগুলো "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত গ্যারান্টি দেয় না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rbaajee কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা ক্ষতির কোনো পরোক্ষ প্রভাবের জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) এর কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। কখনোই এমন অর্থ বাজি রাখবেন না যা আপনি হারাতে পারবেন না।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য উপস্থাপন করা যাবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা বাতিল বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা প্রয়োগে বিলম্ব বা ব্যর্থতাকে সেই ধারা পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য করা হবে না।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাপোর্ট প্রদান করি।

ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম। আপনার সুবিধামতো ভাষায় যোগাযোগ করুন।